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“五一”假期即将来临之际，为营造良好市场环境，提振消费信心，为消费者提供贴心、便捷的服务体验，让消费者时时处处感受到安全、关心和温暖，不断提升万博manbetx官网app_万博Manbetx体育-中国竞彩网下载推荐知名度、美誉度和影响力，营造良好的节日氛围。县商务局、市场监督管理局向全县餐饮酒店住宿业经营者发出诚信、文明、安全倡议：

一、依法诚信经营，规范管理。各餐饮酒店住宿业经营者自觉遵守国家相关法律、法规和方针政策，依法诚信开展经营活动，规范执业，不欺客宰客，不误导消费，杜绝无证无照、非法从业行为，自觉接受有关行政部门的监管，树立万博manbetx官网app_万博Manbetx体育-中国竞彩网下载推荐餐饮酒店住宿行业守法经营的良好形象。

二、以人为本，文明待客。强化对餐饮酒店住宿行业从业人员的教育、培训和管理，规范从业人员行为，不断提高全员职业素质。积极倡导绿色消费、文明消费，不得提醒介绍、提供国家明令禁止的内容和服务项目，不出售假冒伪劣商品，切实维护广大消费者的合法权益。

三、加强管理，确保安全。各餐饮酒店住宿经营者要充分认识到安全生产工作的重要性，压紧压实安全生产主体责任，全面落实安全生产责任制，建立健全突发性事件的预警和救援机制，加强从业人员安全培训和应急演练，强化燃气、用电和消防等安全检查，切实保障人民群众生命财产安全。

四、接受监督，强化自律。自觉接受社会各界的监督，坚决遵守行规行约，不欺诈消费者，建立宾客信息的反馈体系和宾客投诉系统，有效地反馈宾客的意见和建议，及时高效地处理好每一件矛盾纠纷。

五、提倡节约，反对浪费。各餐饮酒店经营者要在店内醒目位置摆放“节约食物、杜绝浪费”、“适量点餐、剩餐打包”等提示牌或宣传画，倡导消费者自觉抵制铺张浪费，提倡绿色消费、珍惜粮食，树立科学饮食新理念。同时引导消费者适量点餐、按需点餐，不误导消费者超量点餐，共同营造提倡节约，反对浪费的良好餐饮氛围。

六、认真贯彻，严格落实。全县各相关经营者应恪守商业道德，把消费者满意作为最高服务标准。自本倡议书发布之日起，主动开展自查自纠，进一步规范自身行业行为，促进行业健康发展。

让我们携手共进，主动作为，大力弘扬诚信文明、提升服务质量，打造品牌效应，全力做好“五一”假期各项服务工作，努力为广大游客创造一个温馨舒适、安全卫生的旅游度假环境。

东海县商务局

东海县市场监督管理局

2024年4月26日